A Video Call Center nem egy átlagos videochat: az ügyintéző beszélgetés közben a vizuális mezőben teszi láthatóvá az ügyfél számára az ügyintézés, megrendelés folyamatát.
A szolgáltatás ügyféloldali használatának természetesen vannak technikai feltételei, a megfelelő internetkapcsolaton és böngészőformán túl, optimális képernyőfelbontás, program és amennyiben az ügyfél is látható kíván lenni, web-kamera is szükséges az igénybevételhez.
Az újdonság díjmentes, azonban adatforgalmat generál, mely szolgáltatótól és tarifacsomagtól függően költséggel járhat. A Video Call Center a hét minden napján 8:00-22:00 óra között vehető igénybe.
