A gyártó hivatalos közleménye szerint az X-Fi hangkártyacsalád tagjai nForce4 lapkakészletre épülő alaplapok esetében recsegő, pattogó, torzuló hangot produkálhatnak.
A felhasználók visszajelzései ellenére a Creative eddig még nem frissítette az X-Fi hangkártyák legutolsó, 2005 november 15-ei dátummal kiadott meghajtócsomagját, mivel a cég szakembereinek állítólag csak mostanra sikerült reprodukálniuk a bevezetőben említett hibajelenséget.
A gyártó ennek ellenére kibújik a felelősségvállalás alól, a Creative szerint a probléma forrása nem az eszközmeghajtóban és nem is a hangkártyában keresendő. A vállalat szerint a recsegő, pattogó, torzuló hang a memória-alrendszer hibája, és ezt az állítást tovább erősíti az a tény is, hogy a hiba csak nForce4 lapkakészletekre épülő alaplapoknál fordul elő.
A problémát az okozhatja, hogy a hangkártya nem fér hozzá kellő mértékben a rendszermemóriához, így a jelfeldolgozó processzorhoz nem érkezik meg kellő időben az adat, a hangpuffer kiürül, és ennek következtében a folyamatos hang nagyon rövid időre megszakadhat.
A Creative szakemberei alaplapi BIOS-frissítést vagy kétcsatornás memória-alrendszer használatát javasolják a hiba kiküköszöbölésére. Természetesen ezek a megoldások nem minden esetben segíthetnek, de a világ legnagyobb hangkártyagyártójának ígérete szerint heteken belül elkészül a hivatalos javítás is.
