A Fujitsu Siemens Computers visszahívja egyes AMILO noteszgépei akkumulátorait. A cég azután döntött a proaktív csereprogram elindításáról, hogy rendkívül korlátozott számban ugyan, de visszajelzést kapott ügyfeleitől az akkumulátorok hibájáról.
A Fujitsu Siemens Computers javasolja, hogy ügyfelei szüntessék be az érintett modelleknél az akkumulátor használatát, és a továbbiakban kizárólag AC-adapterrel biztosítsák noteszgépük tápellátását.
A vállalat ingyenes csereakkumulátort biztosít érintett ügyfeleinek. A cseréhez a www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere oldal nyújt segítséget.
„Ügyfeleink elégedettségét és biztonságát kiemelt szempontként kezeljük. Ezért a proaktív csereprogram is fontos számunkra, és szeretnénk a lehető legtöbb ügyfelünkhöz eljuttatni a hírt”– nyilatkozta Amy Flécher, a vállalat szóvivője. „Garantáljuk termékeink minőségét, és mindent megteszünk azért, hogy teljesítsük ügyfeleink cégünkkel kapcsolatos elvárásait.”
A csereprogram részleteit az alábbiakban közöljük:
A termék neve: Az alábbi noteszgépek lítiumionos akkumulátorai:
Számítógépmodell neve: Az akku modellszámának utolsó eleme:
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020 Valamennyi érintett akkumulátormodell száma
G1L1-re végződik.
A csereprogram egyetlen más AMILO, AMILO Pro vagy LIFEBOOK akkumulátort sem érint.
Számítógépgyártó: Fujitsu Siemens Computers
Kockázat: Egyes akkumulátorok hibája a cellák túlmelegedését okozhatja, ami tűzveszéllyel járhat.
Előfordulási gyakoriság: A Fujitsu Siemens Computers eddig négy esetben kapott visszajelzést az akkumulátorok túlmelegedéséről. A hiba potenciálisan 250 000 egységet érint. Személyi sérülésről jelen közlemény kiadásának dátumáig nem érkezett hír.
Értékesítés helye: Az érintett akkukat tartalmazó számítógépeket 2004 októbere és a jelen dátum között disztribútorok, viszonteladók, katalógusáruházak és kiskereskedelmi egységek árusították. Az egységeket bizonyos esetekben tartalékakkuként értékesítették.
Teendők: A vállalat javasolja, hogy ügyfelei azonnal szüntessék be az érintett akkumulátorok használatát, és rendeljenek csereegységet a Fujitsu Siemens Computerstől. A csereakku ingyenes. Kérjük ügyfeleinket, hogy az AMILO vagy AMILO Pro akkumulátorának eltávolítása után – a csereegység megérkezéséig – AC-adapterrel biztosítsák noteszgépük tápellátását.
Webes rendelés: Kérjük ügyfeleinket, hogy az akku ellenőrzéséhez vegyék ki számítógépükből az egységet, és keressék meg a rajta található címkét (lásd a képet). Ha a modellszám utolsó eleme G1L1, az akkut ki kell cserélni. Ha a szám nem G1L1-re végződik, a visszahívás nem érinti az egységet. A csereprogramban egyetlen más noteszgép-típus (AMILO, AMILO Pro vagy LIFEBOOK) akkumulátorai sem vesznek részt.
Hogyan ellenőrizhető a noteszgép modellszáma?
A modellszám a gép alsó részén elhelyezett címkén található. A számot a címke középső részén helyeztük el:
Következő lépések: Ha a modellszám alapján a noteszgép érintett, ki kell venni belőle az akkumulátort, és ellenőrizni kell az akkucsomag modellszámának utolsó elemét. Az akkumulátor eltávolításának módja:
Kapcsolja ki a noteszgépet, és húzza ki a tápkábelt a hálózati csatlakozóaljzatból.
Csukja le az LCD-kijelzőt.
Húzza ki a noteszgéphez csatlakoztatott kábeleket.
Fordítsa meg és helyezze stabil, sík felületre a noteszgépet.
Nyomja az akkuzárat a nyilak irányába és tartsa ebben a pozícióban. (A nyilak az akkuzáron találhatók.)
Vegye ki az akkumulátort a helyéről.
Ezután ellenőrizni kell az akkumulátor azonosító számának (Battery Pack) végződését. Ha az akkumulátor azonosító száma a G1L1-re végződik (a képen pirossal bekarikázott rész), az akkumulátort ki kell cserélni. A más számra végződő akkucsomagokat a csereprogram nem érinti.
Biztonsági és környezetvédelmi okoknál fogva kérjük ügyfeleinket, hogy az új akkumulátor átvételekor adják át a partnerünk számára a potenciálisan hibás akkumulátorokat!
Forródrót szolgálat: Az akkumulátor sorozatszámának ellenőrzéséhez és a csereakkumulátor megrendeléséhez hívja a (9.00-tól 18.00-ig) hétköznapokon elérhető 06-40-200-440 telefonszámot, vagy látogasson el webhelyünkre a www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere címen!
